Zapomoga jest formą doraźnej pomocy dla studenta, który przejściowo znalazł się w trudnej sytuacji życiowej. Do zdarzeń, które uzasadniają wystąpienie z wnioskiem o przyznanie zapomogi zalicza się w szczególności: śmierć członka rodziny, klęska żywiołowa ( np. pożar, powódź), kradzież oraz inne zdarzenia, na skutek których student znalazł się przejściowo w trudnej sytuacji życiowej. W przypadku zdarzenia wiążącego się z kosztami poniesionymi przez studenta lub członka rodziny studenta, którego dotyczy zdarzenie, do wniosku należy dołączyć imienne faktury dokumentujące poniesione wydatki.
W przypadku, gdy student znalazł się w trudnej sytuacji życiowej w związku z narodzinami własnego dziecka, przysługuje mu zapomoga. W przypadku, gdy oboje rodzice są studentami WUM, każdemu przysługuje zapomoga, natomiast w przypadku urodzenia się więcej niż jednego dziecka - zapomoga przysługuje na każde z dzieci.
Zapomogę można otrzymać nie częściej niż dwa razy w roku akademickim. Wysokość zapomogi ustalana jest indywidualnie w każdym przypadku.